Erro ao enviar e-mail de notificação ao autor

Prezados,

Estou tendo problemas com o envio de um e-mail de notificação ao autor. Quando vou notificá-lo de que a sua submissão está aprovada, para que esta possa ser designada ao processo de edição, a página dá um erro 500, sem mais informações. Não está acontecendo o mesmo problema no envio de outros e-mails, só nesse. Nossa versão é a 2.4.8.1 e o nosso provedor de e-mail é Microsoft/Outlook.

Grata pela atenção.

Bom dia @pmelo,

Erro 500 refere-se a erro interno do servidor. Apesar de não exibir informações na tela, muito provavelmente contenha informações a respeito no log de erro do servidor.

Att.

Olá, @fseduardo ,

Era um erro no plugin do SWORD; desabilitamos o plugin e tudo parece ok novamente. Obrigada pela informação.

Att.