Erro na descrição do autor ao importar o DOI para Lattes

Olá!
Estamos recebendo alguns questionamentos com o seguinte erro:

Todos os autores que possuem algum acento no nome, ao importar o DOI para o Lattes, recebem uma mensagem de erro. No caractere é apresentada uma interrogação no lugar da letra.

Alguém já passou por isso???

Agradeço!!
Ana Paula

Este problema tem ocorrido com outras revistas. Tudo indica ser um problema na integração da plataforma Lattes com a API da Crossref. Ou seja, como o Lattes puxa os dados associados ao DOI.

Alguém chegou a entrar em contato com o suporte do CNPq?

Olá,
Estou tendo o mesmo problema. Caso alguém tenha a solução me ajudem por favor, pois todos estão reclamando da situação.