Erro submissão metadados xml doi

Não consigo submeter os metadados da revista no site do crossref. Consta que eles possuem erros, aparecendo a seguinte mensagem:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<doi_batch_diagnostic status=“completed” sp=“ds4.crossref.org”>
<submission_id>1400663089</submission_id>
<batch_id>RDUFMS_1484743000</batch_id>
<record_diagnostic status=“Failure” msg_id=“29”>

Deposited XML is not well-formed or does not validate: Error on line 1: Content is not allowed in prolog.: Error on line 1: Content is not allowed in prolog.
</record_diagnostic>
<batch_data>
<record_count>1</record_count>
<success_count>0</success_count>
<warning_count>0</warning_count>
<failure_count>1</failure_count>
</batch_data>
</doi_batch_diagnostic>

Como proceder?

de acordo com o guia da crossref é um problema com a codificação UTF. Tente seguir o procedimento indicado na ajuda deles…

Vc editou o arquivo XML antes de envia-lo? se puder envie a parte inicial do arquivo aqui no forum.