Alguns autores e pareceristas estão reclamando que as mensagens chegam desconfiguradas e não conseguem dar andamento ao processo de leitura e avaliação. Poderiam nos ajudar?
poderia enviar um exemplo de mensagem com erro de codificação?
são apenas alguns usuários?
destes usuarios, eles recebem todos os emails com erros ou apenas alguns?
att, Ronnie
essa mensagem esta associado ao erro reportado acima?
Essa mensagem apareceu para dois autores.
O nosso processo fica travado por essas intercorrências.
Se quiser, pode entrar em contato pelo 62 3201-1614
sugiro contactar um suporte técnico especializado para analisar in loco a sua situação
att.,
@REBESP, como editor você visualiza os metadados e demais informações deste artigo normalmente?
Verifiquei que utilizam uma versão muito antiga do SEER/OJS, de cerca de 8 anos atrás. Sugiro fortemente que, independente deste problema, atualizem a versão assim que possível.
Aproveito para informar que não consegui acessar a o VOL. 8, NO 1 (2015). Ao clicar no link abre uma edição mais antiga.
abraços,
Diego
Periódicos em Nuvens