Olá, @maura_Iclea_cardoso_ , bom dia.
Pelo que entendi, os DOIs dos números mais recentes da revista estão retornando como “não encontrados”. A mensagem, porém, ainda não traz informações suficientes para identificar a causa do problema.
Um ponto importante: o fato de o DOI estar preenchido ou gerado no OJS não significa, necessariamente, que ele já tenha sido depositado e registrado na agência DOI, como Crossref ou DataCite. O DOI só passa a resolver corretamente depois que o depósito é feito e aceito pela agência.
Para conseguirmos verificar melhor, poderia informar, por favor:
- Qual é o nome da revista?
- Qual é o DOI que está apresentando erro?
- O DOI foi depositado pela própria revista? Se sim, por qual meio: plugin do OJS, XML, Web Deposit Form ou painel administrativo?
- O erro aparece ao clicar no link
https://doi.org/...ou dentro do OJS? - Esse problema ocorre com todos os DOIs dos últimos números ou apenas com alguns artigos?
Com essas informações, fica mais fácil de te ajudar.
Aguardamos retorno.
Obrigado!
Oi, @maura_Iclea_cardoso_!
Pelo que você descreveu, o DOI foi atribuído pelo OJS, mas provavelmente não chegou a ser depositado na Crossref, ou houve algum erro no depósito. O DOI só resolve corretamente depois que o depósito é feito e aceito pela agência.
Duas situações comuns causam isso.
A primeira é que as credenciais da Crossref podem ter se perdido após uma atualização do OJS ou do plugin de DOI. Vale conferir em Ferramentas > Importar/Exportar > Plugin de Exportação/Registro CrossRef se o usuário e a senha ainda estão preenchidos.
A segunda é que o envio automático pode não estar funcionando. O OJS precisa de uma configuração no servidor para executar tarefas em segundo plano e sem ela o sistema atribui o DOI mas não envia nada à Crossref. Esse ponto precisa ser verificado com a equipe de TI que hospeda a revista, porque não é algo que o editor consegue ajustar sozinho pelo painel.
Para saber se houve alguma tentativa de depósito e se ela retornou erro, você pode acessar a área administrativa da Crossref em https://doi.crossref.org/servlet/home com as credenciais da revista.
Se precisar de uma solução mais imediata, é possível exportar o XML pelo plugin e enviar manualmente pelo Metadata Manager da Crossref enquanto o problema no servidor é resolvido.
Espero ter ajudado!
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Bom dia Bernardo,
Agradeço imensamente a ajuda.
Maura Icléa
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Imensamente agradecida.
Maura Icléa