Prezados,
Estamos com um problema no envio do parecer do artigo aqui no nosso OJS na versão 3.3.
Ao tentar pedir ao enviar o parecer solicitando modificações para os autores do parecer, o sistema apresenta a seguinte mensagem de erro:
“Houve um problema ao enviar uma mensagem de e-mail. Por favor tente mais tarde, ou contate o administrador do sistema.”
versão do sistema (3.3.0.15);
perfil (Editor da revista);
Prezados,
Verifiquei o problema do artigo. O erro apresentado ao enviar o parecer está relacionado ao envio de e-mail.
No log, a mensagem registrada é:
“You must provide at least one recipient email address.”
Os e-mails dos autores existem no cadastro. No entanto, para essa ação específica de enviar parecer, o OJS considera apenas os autores marcados para inclusão na lista/navegação, isto é, com include_in_browse = 1.
No artigo em questão, todos os autores estão com include_in_browse = 0. Com isso, o sistema monta a mensagem sem destinatários, o que provoca o erro no envio.
Em síntese, o problema não está na ausência de e-mails cadastrados, mas no fato de que, nessa situação, o OJS não considera como destinatários os autores marcados como “não incluir na lista/navegação”.
Desse modo, é necessário ajustar os metadados de autoria do artigo, marcando ao menos um dos autores — preferencialmente o autor de contato principal — para inclusão na lista/navegação. Após esse ajuste, a tendência é que o envio do parecer ocorra normalmente.
