Avaliadores não conseguem acessar a revista

Olá,

No sistema OJS quando o avaliador é designado para uma avaliação e clica no link enviado pelo e-mail automático do Editor, o acesso não é permitido.

Aparecem mensagens como “URL não encontrada” ou “acesso não permitido”.

Alguém com alguma orientação, por favor? :smiley:

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@Sumaya_Giarola_Cecil, boa tarde,

Os avaliadores foram cadastrados pela revista ou cada um deles fez o próprio cadastro e vocês deram o perfil de avaliador? Pergunto isso para saber se eles têm as senhas para fazer login na Revista.
Outra coisa que precisa verificar é se nas configurações Usuários & Papéis> Papéis> Avaliador, está marcado o estágio de Avaliação.
Como Gerente ou Editor da Revista, você pode acessar ao módulo e deixar as configurações como a imagem abaixo.

Olá, Bernardo!
Sim, essa etapa nós já fizemos. Conferimos várias vezes, mas mesmo assim, continua dando erro :sleepy: :sleepy:

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Certo, então vamos precisar da ajuda da TI para verificar o log do servidor. Assim podemos encontrar alguma pista do que está acontecendo.