EMAILS NÃO estão sendo enviados

OJS/SEER
#1

Olá!

Alguns bugs e erros do OJS têm apresentação genérica. Por esse motivo é necessário mais informações para que possamos ajudar com mais agilidade.
Lembre-se de incluir em sua mensagem:

versão do sistema (Exemplos: 2.4.8; 3.2.1.4; 3.3.0-8);
perfil (exemplos: Administrador do portal; Editor da revista; Avaliador);
logs do servidor (no caso de bugs e mau funcionamento);
link público do portal de periódicos.

Se a sua dúvida for sobre utilização geral do sistema, é interessante sempre colocar o seu perfil editorial, o módulo de ocorrência, o link público do periódico e a versão do OJS. Assim teremos melhores indicativos e sugestões mais precisas.

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco!

–
Apague essa mensagem e digite seu texto.

Não envio de emails de submissão
#2

@wmeira,

Por favor, verifique junto ao seu suporte técnico mais informações para que possamos ajudá-los.
Problemas de e-mail no OJS podem está relacionado ao provedor de envio, ou então algum outro problema externo.

Desse modo, sugiro duas ações realizadas pelo seu suporte técnico:

  • no arquivo config.inc.php do OJS habilita a diretiva show_stacktrace = On localizada seção [debug] deste arquivo.
  • Faça um teste de envio de e-mail e verifica no arquivo de erro no servidor apache as pilha de mensagens que aparece lá.

Seguindo esse passos, acredito que conseguimos identificar a causa raiz do problema.

Pode realizar esses passos?

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