o Portal de Periódicos Eletrônicos PUC Minas que está apresentando alguns problemas: 1- está disparando mensagens automáticas para avaliadores e autores - 2- a edição atual da revista Fronteira sumiu e em seu lugar tem uma logomarca da Empresa EBSCO - 3- Em algumas revistas ao submeter um artigo o sistema está encaminhando a submissão para outra revista.
O ideal é desativar o Portal enquanto se investiga o problema.
O relato indica que a base de dados está inconsistente e, se for isto mesmo, quanto menos utilizá-la, maiores a chances de uma recuperação sem ou com poucas perdas.
Foi feita alguma tentativa de atualização de versão recentemente? Desde quando passou a funcionar de forma estranha?
Ola Diego, a atualização foi feita mas em ambiente de testes e não em produção, qual a melhor alternativa que temos… por coincidência a reclamação começou a partir da tentativa da atualização ( a mesma informou que foi concluída com sucesso).
Minha primeira tentativa seria fazer em um ambiente de testes a restauração do último backup anterior ao aparecimento do problema. Principalmente a restauração da base de dados.
Assim saberá até que data você tem garantido o Portal funcionando adequadamente.
Para o que está ocorrendo com a base atual é mais completo e exige uma análise mais apurada. É interessante verificar se os logs de erro do PHP dão alguma pista do que está ocorrendo. E como o relato aponta como problema mais provável uma inconsistência na base de dados, pode-se comparar o que há de diferente entre a atual e a restaurada do backup de antes do problema.
abraços,
Diego