E por fim quando fui emprestar alguns livros para uma professora de uma escola (que estava com um livro atrasado), aparecia a mensagem de confirmação para empresta-los, por conta desse livro atrasado, mas não a solicitação de renovação. Por fim ao contrario dos casos anteriores, ao invés do site solicitar a renovação, ele apenas renovou os livros automaticamente.
A minha suspeita foi que antes de dar esses erros foi feito uma tentativa de atualização pra nova versão. Mas nessa nova versão nem logava. Então foi feito o regresso pra versão atual, e acabou que começou a apresentar lentidão e esses erros.
Isso afeta bastante o uso na biblioteca.
Alguém já passou por isso, ou sabe o que pode ser feito para arrumar?
-versão do sistema: 22.11.19
-módulo onde aconteceu o erro: Empréstimo / Renovação / Devolução.
@tiagoandrade89, bom dia, o erro 500 é bastante genérico. Precisamos de mais informações para poder ajudar. A minha sugestão é: quando o erro acontecer, entre em contato com a TI e solicite os logs do servidor, com eles teremos mais pistas do que pode estar acontecendo.
@bernardo Entendi! Conversei com o TI e ele ficou em dúvida em qual log aparece isso, pois comentou que tem vários arquivos e ele não sabe em qual ele conseguiria encontrar o erro. Pode me dizer para eu pedir a ele?
Para encontrar os logs de erros, teria que ir até a pasta:
/var/log/koha/instancia-de-sua-biblioteca
Para visualizar os últimos registros dos principais arquivos de log, use o comando:
tail -f /var/log/koha/instancia-de-sua-biblioteca/intranet-error.log OU
tail -f + NOME DO ARQUIVO
La pode ter mais de um log de erro acontecendo, seria bom tentar resolver até os de menor importância. O nome exato desse erro eu não vou saber, pois ainda não resolvi nenhum assim, mas pode ser algo como opac-error.log .
Qualquer coisa estamos a disposição.
Tem esses erros que se repetem várias e várias vezes do arquivo pack-error.log
[2024/08/21 09:39:02] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:15] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:29] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:29] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:32] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in string eq at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1426.
[2024/08/21 09:39:32] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in method lookup at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1430.
[2024/08/21 09:39:32] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:34] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:36] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:42] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in string eq at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1426.
[2024/08/21 09:39:42] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in method lookup at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1430.
[2024/08/21 09:39:42] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:39:48] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:40:00] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:40:50] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:40:55] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:42:29] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in string eq at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1426.
[2024/08/21 09:42:29] [WARN] Use of uninitialized value $which_address in method lookup at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1430.
[2024/08/21 09:42:29] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:42:32] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
[2024/08/21 09:42:35] [WARN] File not found : lib/jquery/plugins/jquery.highlight-3.js at /usr/share/koha/lib/Koha/Template/Plugin/Asset.pm line 84.
No arquivo plack-error tem esse tipo:
The method Koha::Patron-> is not covered by tests!
Trace begun at /usr/share/koha/lib/Koha/Object.pm line 925
Koha::Object::AUTOLOAD('Koha::Patron=HASH(0x5600415d6d80)') called at /usr/share/koha/lib/Koha/Patron.pm line 1430
Koha::Patron::notice_email_address('Koha::Patron=HASH(0x5600415d6d80)') called at /usr/share/koha/lib/C4/Message.pm line 185
C4::Message::_to_address('Koha::Patron=HASH(0x5600415d6d80)', 'email') called at /usr/share/koha/lib/C4/Message.pm line 162
C4::Message::enqueue('C4::Message', 'HASH(0x560041630a40)', 'Koha::Patron=HASH(0x5600415d6d80)', 'email') called at /usr/share/koha/lib/C4/Circulation.pm line 3699
C4::Circulation::SendCirculationAlert('HASH(0x5600417546c0)') called at /usr/share/koha/lib/C4/Circulation.pm line 1769
C4::Circulation::AddIssue('HASH(0x56004133e268)', 10236, undef, undef, undef, undef, 'HASH(0x560040da7910)') called at /usr/share/koha/intranet/cgi-bin/circ/circulation.pl line 432
eval {...} at /usr/share/koha/intranet/cgi-bin/circ/circulation.pl line 2
CGI::Compile::ROOT::usr_share_koha_intranet_cgi_2dbin_circ_circulation_2epl::__ANON__('CGI::Compile=HASH(0x560040c38960)', '', '/usr/share/koha/intranet/cgi-bin/circ/circulation.pl', '/usr/share/koha/intranet/cgi-bin/circ', 'ARRAY(0x560040c4d010)') called at /usr/share/perl5/CGI/Compile.pm line 151
CGI::Compile::ROOT::usr_share_koha_intranet_cgi_2dbin_circ_circulation_2epl::circulation_2epl at /usr/share/perl5/CGI/Emulate/PSGI.pm line 30
@Sorriso para a gente conseguir avançar, precisamos dos logs do erro. Sem eles, não dá para diagnosticar com segurança nem sugerir um ajuste responsável.
Quando puder, envie os logs por lá (pode colar em bloco de código ou anexar como arquivo) e, se possível, informe também a versão do sistema e o momento exato em que o erro aparece.
