Erro ao carregar PDF

Boa tarde!

Realizamos uma atualização de versão no OJS, de 2.3.3.3 para 2.4.5.0.

Após a atualização, pela interface, os PDFs não abrem e, baixa com 0 bytes.

Ao acessar a pasta pela URL consigo identificar e abrir o PDF pelo ID.

Quais as possibilidades de problema?

Obrigada!

@etorino, pode ser permissões na pasta de arquivos de uploads de usuarios, indicada na diretiva ‘files_dir’ no config.inc.php