Bom dia! Recentemente iniciamos um processo de migração na revista para uma nova infraestrutura e estamos com esse problema das imagens, toda que que fazemos a tentativa de baixar o formulário de avaliação, aparece a seguinte mensagem: “Erro: Temporary files directory […] is not writable”. Achávamos que era algo relacionado a instalação de algum plugin, mas não localizei nada e nem encontrei nenhum tópico com o mesmo problema.
Agradeço desde já qualquer orientação.
Olá, @esterferrareis , tudo bem?
Esse erro normalmente indica que, após a migração para a nova infraestrutura, o OJS perdeu permissão para gravar em alguma pasta temporária ou na pasta de arquivos do sistema.
Não parece ser um problema de plugin, mas sim de permissão no servidor.
Sugiro solicitar apoio ao suporte de TI responsável pela infraestrutura para verificar se o usuário do servidor web tem permissão de escrita nas pastas usadas pelo OJS, principalmente:
- pasta de arquivos do OJS configurada em
files_dir; - pasta
cache; - pasta
public; - diretório temporário do PHP/sistema.
Como o erro apareceu depois da migração, provavelmente alguma permissão ou proprietário de pasta ficou diferente no novo ambiente.
Após o ajuste das permissões pela equipe de TI, recomenda-se limpar o cache do OJS e testar novamente o download do formulário de avaliação.
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