Erros no envio dos comentários ojs

Prezados(as),

Trabalhamos com o sistema OJS na versão 3.3.0-14 e atualmente estamos tendo problemas com o envio dos comentários, estão chegando para os usuários com dias de atrasos.

Poderia nos auxiliar em relação a esse problema?

@REME_Revista_Mineira, boa noite! O que você chama de comentários, são as conversas na área de Discussão das submissões? Já verificou com a sua TI responsável pela infraestrutura do OJS como estão as configurações do sistema? É interessante solitar os logs do servidor, para que possamos entender o que está acontecendo.