Olá, pessoal!
Estamos com problemas na revista Paubrasilia para atualizar os textos-padrão dos modelos de e-mail disponível em “Fluxo de Trabalho”.
Conseguimos editar o corpo das mensagens, mas, ao tentar salvar as modificações, aparece o seguinte:
Se clico em “Pular para o próximo erro”, o sistema só mostra a mesma caixa de texto para o e-mail padrão que já preenchi.
Porém, se eu copio e colo essa mensagem de erro em outro local (no Word, por exemplo), aparece: “Por favor corrija um erro. Vá para Descrição: Este idioma não é aceito. Pular para o próximo erro”.
Ainda não entendi qual idioma não é aceito… Na revista trabalhamos com a interface do usuário em português e inglês. Para formulários e submissões, também temos o espahol ativado. Será que esse é o problema? Alguém teve problema similar e tem alguma sugestão para resolver isso?
Desde já, obrigado!
Jaílson
Jaílson,
Importante sempre postar aqui os logs do sistema (eliminando os dados sensíveis é claro). Assim podemos ver os erros e auxiliar você na solução.
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Verifique a configuração dos idiomas da revista, especialmente o idioma principal, e se estão corretamente instalados. O sistema está demandando o preenchimento em determinado idioma e 1) ou não foi preenchido nesse idioma e/ou 2) ou o idioma não está corretamente configurado.
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Muito obrigado pelo retorno, pessoal! @AntSoftSystems e @OpenJournalSolutions.
Repassei as mensagens ao nosso apoio técnico.
Também li em outros fóruns uma relação entre esse problema com os modelos de e-mails e a configuração de idiomas, especialmente idiomas não suportados:
https://forum.pkp.sfu.ca/t/error-modifying-email-template/66901
https://github.com/pkp/pkp-lib/issues/6938
Ainda estamos tentando solucionar isso.
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