Prezados,
trabalhando na parte de administração do Portal Conferências (SOAC), especificamente em Conferências hospedadas, acidentalmente foi excluído um evento. Infelizmente, não estamos sabendo como restaurar esse evento excluído. Alguém poderia, por gentileza, nos orientar como fazê-lo?
Grato, aguardo o apoio e colaboração.
prezado @Mariano_Vicente,
me parece que apenas com a restauração de um backup da base de dados e de arquivos, infelizmente.
Caro @ronniebrito, obrigado pela gentileza e retorno!
Fizemos, pelo menos umas tês vezes isso, infelizmente, não conseguimos restaurar. Há, por acaso, outra forma de restauro? Nosso suporte, @Edmilson_Carvalho, que nos copia, fez esse procedimento que nos orienta, infelizmente, sem sucesso.
Grato, mais uma vez, forte abraço.
Restaurando uma base de dados anterior ao incidente recuperará as informações excluídas. Por outro lado, tudo que foi feito depois será perdido.
Por exemplo:
- Dia 20 um evento foi excluído por engano
Antes e após isto, houveram submissões, avaliações, etc.
- Dia 21 se restaura uma base salva no dia 19, um dia antes do incidente
O OCS/SOAC, neste caso, voltará exatamente ao estado do dia 19, no horário que foi feito o backup da base. Então, tudo que ocorreu depois será perdido.
(exceto os arquivos submetidos ou alterados, que não são armazenados na base de dados)
abraços,
Diego
Periódicos em Nuvens
@Diego_Abadan, muitíssimo obrigado!
Sim, fizemos isso. Estamos conscientes do que pode ser perdido, sem nenhum problema. Porém, como se trata do OCS/SOAC instalado há pouco tempo, com poucos eventos ainda, não haveria tanto problema assim. A questão é que, estamos restaurando a BD, mas o evento não é restaurado, não aparece. Um problemão, nesse caso, né, @Edmilson_Carvalho.
Abração.
@Mariano_Vicente, tenho uma suspeita para este caso: cache do sistema. Não é cache do navegador Web.
@Edmilson_Carvalho , você limpou o cache de dados do OCS/SOAC após restaurar a base de dados?
abraços,
Diego
Periódicos em Nuvens
@Diego_Abadan, solicitei ao @Edmilson_Carvalho para averiguar. Vamos aguardar. Daremos retorno.
Abraço e obrigado,
Mariano.
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Sim, limpei o cache do Sistema, mas infelizmente a Revista em questão continuou não aparecendo.
Isso é que é intrigante, mesmo restaurando a toda pasta OCS e o BD do OCS para uma data anterior a remoção o item excluído continua não aparecendo.
Tente remover todos os arquivos do diretório “cache” manualmente, mantendo os subdiretórios.
Imagino que possa ser algum cache que o próprio OCS não esteja conseguindo limpar.
Na base de dados restaurada você consegue visualizar o evento? (ex.: via PHPMyAdmin)
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Conseguimos solucionar utilizando um backup do BD feito através do mysqldump. Como diariamente é feita a salva dos arquivos gerados pelo mysqldump, pegamos um da data anterior a perda da Conferência, fizemos um Drop da Base de Dados do OCS e depois recriamos a Base a partir do SQL continha todas as Conferências.
Agradecemos ao @ronniebrito, ao @Diego_Abadan e ao @Edmilson_Carvalho a colaboração e empenho em nos ajudar nessa empreitada.
Forte abraço.
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